ORDINI E CONSEGNE

1) Ordinare

Ecco le diverse opzioni disponibili per ordinare:

• Internet: puoi selezionare i prodotti che hai trovato nel sito mettendoli nel carrello tramite l’apposito pulsante;
• Telefono e/o mail: per informazioni  e/o  ordini personalizzati chiama il numero: 346  7706979, ti risponderà Viola che è la nostra referente per il progetto
  Orario: dal Lunedì al venerdì: h 9 – h 18;
• Oppure scrivi all’indirizzo: info@donne+donne.it , ti risponderà Viola che è la nostra referente per il progetto;
• Al nostro laboratorio: Se sei di Padova o sei di passaggio in città vieni a trovarci in via Bezzecca 29 , ci vedrai al lavoro e potrai scegliere ed ordinare “dal vero”.

Ricordati di controllare bene le tue misure con quelle delle taglie indicate e indica con precisione la taglia che desideri.
Controlla nella descrizione degli articoli che la taglia da te desiderata sia prevista e che la misura degli oggetti proposti corrisponda ai tuoi desideri.

Per tutti gli ordini ricevuti via mail o via telefono ti invieremo una comunicazione di conferma d’ordine prima della spedizione.

2) Spedizione

La consegna degli articoli avviene tramite Servizio Postale o corriere privato su tutto il territorio nazionale. Per i prodotti disponibili subito i tempi di consegna sono di circa 8 giorni dalla conferma dell’ordine da parte del consumatore. Sugli articoli indicati su misura la consegna viene stabilita di volta in volta in funzione dell’ordine ricevuto.

In caso di articoli promozionati con sconti eccezionali o venduti al prezzo “occasione” , ogni cliente può ordinare un massimo di 5 pezzi per codice.
La merce verrà consegnata fino ad esaurimento scorte.

Spese di spedizione: € 6,50
Spedizione gratis!

Spese di spedizione gratuite per tutti gli ordini maggiori di 75 € effettuati sul sito web www.donnepiudonne.it!

3) Restituzione della merce

Grazie alla garanzia “soddisfatti o rimborsati” hai 14 giorni di tempo dalla consegna della merce per restituirci gli articoli che non ti soddisfano. Vengono accettati solo articoli non ancora indossati o usati, conservati nella confezione originale.  Puoi restituirci la merce in 2 modi:

1. RESO VIA POSTA
   Rispedisci la merce assieme alla copia distinta di spedizione tramite pacco ordinario al seguente indirizzo: 

E-Sfaira cooperativa sociale – Via Bezzecca 29 – 35100 Padova

Le spese postali per la restituzione della merce sono a carico del cliente, a meno che la restituzione sia dovuta ad un nostro errore di spedizione o a un difetto della merce.

Conserva sempre la distinta di spedizione e la ricevuta postale del pacco restituito per ulteriori chiarimenti.

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni. Per esercitare il diritto di recesso il cliente e’ tenuto a inviare unitamente agli articoli la copia distinta di spedizione allegata al pacco inviato. E-Sfaira procederà, nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dall’utente, ivi compreso, in caso di reso totale senza sostituzione, del contributo spese spedizione.

Per sostituzioni occorre utilizzare la copia distinta di spedizione nella parte relativa al reso: gli articoli richiesti verranno inviati senza ulteriori spese postali.

Per qualsiasi informazione il nostro Servizio Clienti e ‘ a tua disposizione al numero : 346  7706979

2. RESO PUNTO VENDITA 
   Potrai portare il tuo reso, entro massimo 14 giorni dall’arrivo del pacco, direttamente presso il nostro Punto Vendita.

Per effettuare la sostituzione è sufficiente inserire gli articoli da cambiare/restituire nel loro involucro originale (sacchetto trasparente, scatola, ecc.) in un pacco o busta. Inserisci nel pacco la parte inferiore della distinta di spedizione («copia distinta di spedizione»), compilata dove necessario, a fronte (articoli resi e motivazione) e a retro (articoli chiesti in sostituzione).

Decreto Ministeriale 65/2010
Con riferimento a tale Decreto il cliente interessato può rendere a E-Sfaira un prodotto per lo smaltimento gratuito contestualmente all’acquisto di un prodotto della stessa tipologia.